Политика конфиденциальности

Что собирает raitop.com, зачем, как долго хранит и как попросить удалить.

Последнее обновление: 2026-09-17

Кто отвечает за обработку

Этот сайт ведёт Raitop Information Technology Co., Ltd. («Raitop», «мы»). Вопросы об этой политике или о ваших данных можно направить на адрес, указанный на странице контактов.

Сведения, которые вы нам присылаете

Когда вы пользуетесь формой запроса или пишете нам, мы сохраняем то, что вы указали: имя, компанию, адрес электронной почты, телефон (если указан), страну или регион доставки, артикулы и количества, ваше применение и сообщение. Также мы фиксируем страницу, с которой отправлена форма, источник перехода и параметры UTM из ссылки, по которой вы пришли, IP-адрес, с которого поступил запрос, и строку user agent браузера.

Зачем: чтобы ответить на запрос, подготовить расчёт, вести возникший заказ, проверить, вправе ли мы обеспечить соответствующую страну доставки и конечное применение, и хранить записи, обязательные по коммерческим и налоговым причинам. Правовое основание — исполнение договора или преддоговорные действия по вашей просьбе, а также наш законный интерес в ведении и документировании деятельности.

Сколько хранится: записи запросов хранятся столько, сколько этого требуют коммерческие отношения и применимые обязанности по хранению, после чего удаляются.

Статистика сайта

Мы ведём собственную статистику на своём сервере. Сторонние сервисы аналитики не используются, рекламные пиксели не встраиваются, и для статистики не устанавливается никаких отслеживающих cookie.

По каждому просмотру страницы мы записываем: дату и время, запрошенный путь, адрес источника перехода и параметры UTM, страну, оценённую по IP-адресу, категорию устройства (компьютер, телефон, планшет), определённую по user agent, саму строку user agent и идентификатор посетителя. Этот идентификатор — односторонний хеш с солью от IP-адреса и user agent, который заново формируется каждый день. Он позволяет считать посетителей и объединять один сеанс просмотра, не сохраняя ваш IP в статистике и не отслеживая вас изо дня в день.

Страна — это оценка, которую даёт наша CDN по IP-адресу. VPN, прокси и корпоративные сети регулярно относят посетителя не к той стране, а при отсутствии надёжного сигнала в записи указывается «Unknown».

Зачем: чтобы понимать, какие товары и страницы полезны, какие каналы приносят запросы и доступен ли сайт поисковым системам. Правовое основание — наш законный интерес в работе и улучшении сайта.

Сколько хранится: исходные записи просмотров удаляются автоматически по истечении срока хранения, заданного в нашей административной панели (по умолчанию 400 дней).

Cookie

Публичные страницы сайта не устанавливают никаких cookie. Сессионный cookie ставится только в административной зоне, доступ к которой имеют лишь наши сотрудники, и он строго необходим для входа.

Логи сервера и безопасность

Наш веб-сервер и CDN некоторое время хранят стандартные журналы доступа, включая IP-адреса, для целей безопасности и диагностики. Неудачные попытки входа в административную панель фиксируются с IP-адресом, чтобы выявлять атаки и ограничивать их частоту.

Кто ещё видит ваши данные

Мы не продаём персональные данные и не передаём их для рекламы. Ваши данные могут обрабатывать поставщики услуг, действующие по нашему поручению: хостинг-провайдер, CDN и почтовый провайдер. Когда этого требует расчёт, артикулы и количества — но не ваши персональные контактные данные, если только это не необходимо, — могут быть переданы производителю или логистическому оператору для выполнения запроса.

Международная передача

Наши серверы и наша компания находятся за пределами Российской Федерации и Европейской экономической зоны. Когда мы передаём персональные данные за рубеж, это делается для обработки запроса или договора, по которому вы к нам обратились.

Ваши права

В объёме, предусмотренном применимым к вам законодательством, вы можете запросить копию персональных данных, которые мы о вас храним, потребовать их исправления или удаления либо возразить против обработки. Напишите на адрес со страницы контактов, и мы ответим. Если вы попросите удалить запрос, мы это сделаем, если только не обязаны сохранить запись.

Изменения

Если политика изменится, мы обновим дату в начале этой страницы.