Política de privacidad

Qué recoge raitop.com, para qué, cuánto tiempo lo conserva y cómo pedir su supresión.

Última actualización: 2026-09-17

Quién es el responsable

Este sitio web lo gestiona Raitop Information Technology Co., Ltd. («Raitop», «nosotros»). Las preguntas sobre esta política o sobre sus datos pueden enviarse a la dirección de contacto de nuestra página de contacto.

Información que usted nos envía

Cuando utiliza el formulario de solicitud o nos escribe, conservamos lo que nos facilita: su nombre, empresa, dirección de correo electrónico, teléfono si lo indica, el país o región de destino, los números de parte y las cantidades, su aplicación y su mensaje. También registramos la página desde la que se envió el formulario, el referente y los parámetros UTM del enlace por el que llegó, la dirección IP desde la que se hizo la petición y el agente de usuario del navegador.

Para qué: para responder a su consulta, preparar un presupuesto, gestionar el pedido resultante, comprobar que podemos suministrar el destino y el uso final de que se trate y conservar los registros exigidos por motivos mercantiles y fiscales. La base jurídica es la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales adoptadas a petición suya, y nuestro interés legítimo en gestionar y documentar el negocio.

Cuánto tiempo: los registros de solicitudes se conservan mientras lo exijan la relación comercial y las obligaciones de conservación aplicables, y después se suprimen.

Estadísticas del sitio

Usamos estadísticas propias, calculadas en nuestro servidor. No empleamos ningún servicio de analítica de terceros, no incrustamos píxeles publicitarios y no instalamos ninguna cookie de seguimiento con fines estadísticos.

De cada página vista registramos: la fecha y la hora, la ruta solicitada, la URL de referencia y los parámetros UTM, el país estimado a partir de la dirección IP, una categoría de dispositivo (ordenador, móvil, tableta) derivada del agente de usuario, la cadena de agente de usuario y un identificador de visitante. Ese identificador es un hash unidireccional con sal de la dirección IP y del agente de usuario que se regenera cada día, lo que nos permite contar visitantes y agrupar una misma sesión de navegación sin almacenar su IP en las estadísticas y sin seguirle de un día para otro.

El país es una estimación que nos facilita nuestra CDN a partir de la dirección IP. Las VPN, los proxies y las redes corporativas sitúan habitualmente a un visitante en el país equivocado y, cuando no hay una señal fiable, el registro indica «Unknown».

Para qué: para saber qué productos y páginas resultan útiles, qué canales generan solicitudes y si los buscadores pueden acceder al sitio. La base jurídica es nuestro interés legítimo en explotar y mejorar el sitio web.

Cuánto tiempo: los registros de páginas vistas se borran automáticamente transcurrido el periodo de conservación configurado en nuestra administración (400 días por defecto).

Cookies

Las páginas públicas de este sitio no instalan ninguna cookie. Solo se instala una cookie de sesión dentro del área de administración, restringida a nuestro propio personal, y es estrictamente necesaria para iniciar sesión.

Registros del servidor y seguridad

Nuestro servidor web y nuestra CDN conservan registros de acceso estándar, incluidas direcciones IP, durante un periodo breve por motivos de seguridad y diagnóstico. Los intentos fallidos de inicio de sesión en la administración se registran con la dirección IP para poder detectar y limitar ataques.

Quién más ve sus datos

No vendemos datos personales ni los compartimos con fines publicitarios. Sus datos pueden ser tratados por proveedores que actúan por cuenta nuestra: nuestro proveedor de alojamiento, nuestra CDN y nuestro proveedor de correo electrónico. Cuando un presupuesto lo requiere, los números de parte y las cantidades —no sus datos personales de contacto, salvo que sea necesario— pueden compartirse con el fabricante o con un operador logístico para atender la solicitud.

Transferencias internacionales

Nuestros servidores y nuestra empresa están situados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando transferimos datos personales internacionalmente, lo hacemos para gestionar la solicitud o el contrato sobre el que usted nos ha consultado.

Sus derechos

Con sujeción a la legislación que le resulte aplicable, puede solicitarnos una copia de los datos personales que conservamos sobre usted, pedir su rectificación, pedir su supresión u oponerse a su tratamiento. Escriba a la dirección de nuestra página de contacto y le responderemos. Si nos pide que borremos una solicitud, lo haremos salvo que estemos obligados a conservar el registro.

Cambios

Si esta política cambia, actualizaremos la fecha que figura en la parte superior de esta página.